ISO 9001

Opistollemme myönnettiin ISO 9001 -sertifikaatti kesällä 2015. Maailmanlaajuinen standardi asettaa vaatimukset organisaatiomme laadunhallintajärjestelmälle. Sertifiointiin sisältyvät niin koulutus- ja kehittämispalvelut sekä tilojen vuokraus ja tilaisuuksien järjestämispalvelut. Yhtenäisen toimintamallin avulla vastaamme eri sidosryhmien tarpeisiin ja odotuksiin tuottamalla asiakkaiden ja lainsäädännön vaatimukset täyttävää palvelua.

Yhdessä määritellyt arvot ohjaavat organisaation kaikkea toimintaa ja suhtautumista asiakkaisiin. Toiminnan ohjauksen, varsinaisen toiminnan, arvioinnin ja parantamisen periaatteet on määritelty laadunhallintajärjestelmässä. Sen suunnittelussa ja rakentamisessa on sovellettu ja hyödynnetty laatustandardia ISO 9001, Opetushallituksen laadunhallintasuositusta sekä EFQM-mallia.

laadunhallinta on osa toiminnanohjausjärjestelmää ja kytkeytyy kaikkiin toimintoihin

laadunhallinnalla tarkoitetaan menettelytapoja, prosesseja ja järjestelmiä

laadunhallinnalla varmistetaan ja kehitetään Palvelualan Opisto Kuopion määriteltyä laatua toiminnoille

määritellään laatutavoitteet

palautteet kerätään systemaattisesti

toimintaa arvioidaan arviointisuunnitelman mukaisesti

keskeiset määrälliset tavoitteet ja tulokset esitetään tuloskortilla

laadunhallintajärjestelmän toimivuutta arvioidaan säännöllisesti vuosittain johdon katselmuksissa

toiminnan kokonaisuus on kuvattu prosessikartassa, toimintamallista näkyvät kaikki toiminnan pääprosessit

Ekokompassi

Oppilaitoksellemme on myönnetty toukokuussa 2025 Ekokompassi-ympäristösertifikaatti osoituksena sitoutumisesta ympäristövastuulliseen toimintaan ja ympäristöasioiden jatkuvaan kehitykseen. Sertifikaatti on voimassa 8.5.2028 saakka.

PAOKille Ekokompassi on konkreettinen työkalu ympäristövastuun hallintaan ja kehittämiseen. Se auttaa tunnistamaan ja vähentämään ympäristövaikutuksia ja parantaa kilpailukykyä erityisesti julkisissa hankinnoissa. Lisäksi sertifikaatti osoittaa sidosryhmille konkreettisesti sitoumuksen, joka on kirjattu myös oppilaitoksen ympäristölupaukseen.

Ympäristölupauksemme mukaisesti PAOK sitoutuu osana vastuullista toimintakulttuuria aktiiviseen ja pitkäjänteiseen ympäristötyöhön, jonka tavoitteena on edistää kestävää kehitystä oppilaitosyhteisössämme ja vähentää toiminnan ympäristövaikutuksia.

Tämä tapahtuu:

Vähentämällä jätteen syntyä sekä edistämällä kierrätystä ja uudelleenkäyttöä

Nostamalla kotimaisuusaste 70 prosenttiin elintarvikehankinnoissa – tämä tukee paikallisuutta ja pienentää hiilijalanjälkeä

Kasvattamalla ympäristömerkittyjen tuotteiden käyttöä ja suosimalla ekologisia valintoja kaikissa materiaali- ja tavarahankinnoissa

Seuraamalla ja minimoimalla varastohävikkiä aktiivisesti

Vähentämällä kemikaalien käyttöä ja selvittämällä kemikaalittomia vaihtoehtoja

Sitoutumalla jatkuvaan parantamiseen ja ympäristötyön kehittämiseen yhdessä sidosryhmien, erityisesti henkilöstön ja opiskelijoiden kanssa